Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 7 september 2026

Dit zijn de voorwaarden waaronder Attentiva kaartenabonnementen en eenmalige kerstpakketten levert, voor zowel privé- als zakelijke klanten.

1. De dienst

Attentiva verstuurt verjaardags-, kerst- en attentiekaarten namens de klant, op basis van door de klant aangeleverde adressen en data. De klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde gegevens.

2. Abonnementen privé

Een privé-abonnement wordt aangegaan voor een jaarcontract, dat na afloop automatisch met een jaar wordt verlengd tegen dezelfde prijs. Wordt het abonnement niet verlengd voor een nieuw jaar, dan geldt vanaf dat moment de reguliere maandprijs die bij het pakket vermeld staat. Opzeggen kan tegen het einde van de lopende maand.

3. Abonnementen zakelijk

Een zakelijk abonnement (kaartenbundel) wordt aangegaan voor een jaarcontract en loopt daarna automatisch door met telkens een jaar, tenzij tijdig wordt opgezegd. De bundel is geldig voor het lopende contractjaar; niet-gebruikte kaarten rollen niet door naar het volgende jaar.

4. Prijzen en wijzigingen

Prijzen staan vast voor de duur van het lopende contractjaar. Wijzigingen in de omvang van een pakket (adressen of kaartenbundel) worden altijd vooraf per e-mail aangekondigd en gaan nooit met terugwerkende kracht in. Er wordt nooit per kaart nagecalculeerd.

5. Kerstpakketten (eenmalig)

Kerstpakketten zijn eenmalige, losse bestellingen zonder abonnementsverplichting. Een vroegboekprijs geldt tot de op de website vermelde datum; aanmelden is mogelijk tot de vermelde sluitingsdatum, waarna geen kerstpakketten meer worden aangenomen voor dat seizoen in verband met productie- en bezorgtijden.

6. Levering

Attentiva plant met een verzendbuffer om tijdige bezorging te waarborgen. Komt een kaart aantoonbaar te laat aan door een fout van Attentiva, dan is de betreffende maand kosteloos en ontvangt de bedoelde ontvanger een excuuskaart.

7. Vroegtijdige beëindiging

Beëindigt een privé-klant het jaarcontract voortijdig, dan wordt het verschil tussen de jaarcontractprijs en de reguliere prijs over de resterende, reeds gebruikte maanden verrekend, tot een vooraf op de website vermeld maximum. Bij zakelijke jaarcontracten blijven bij voortijdige beëindiging de resterende termijnen van het lopende contractjaar verschuldigd.

8. Herroepingsrecht (consumenten)

Als consument heb je bij het afsluiten van een abonnement op afstand in beginsel veertien dagen bedenktijd. Vraag je uitdrukkelijk om al binnen die termijn te starten met versturen, dan doe je daarmee afstand van het herroepingsrecht voor het deel dat al is uitgevoerd.

9. Aansprakelijkheid

Attentiva is niet aansprakelijk voor vertraging of verlies veroorzaakt door de postbezorger, voor zover buiten onze invloed. Attentiva is niet aansprakelijk voor gevolgschade.

10. Persoonsgegevens

Zie onze privacyverklaring voor hoe we omgaan met persoonsgegevens van klanten en ontvangers.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Dit is een eerste opzet van de algemene voorwaarden en vormt geen juridisch advies. Laat deze voorwaarden controleren door een jurist voordat je ze definitief publiceert.