Thuiswerkers laten voelen dat ze erbij horen

Wie vooral thuiswerkt, mist de taart, de grap bij de koffie en het ‘goed gedaan’ op de gang. 12 praktische manieren om thuiswerkers betrokken te houden.

5 minuten lezenDoor de redactie van Attentiva

In het kort

  • Thuiswerkers missen vooral de kleine, toevallige momenten, niet de grote vergaderingen.
  • Maak die momenten bewust: een vast ritme van kleine attenties werkt beter dan één groot teamuitje.
  • Iets fysieks op de deurmat valt thuis meer op dan op kantoor.
In dit artikelWat thuiswerkers echt missen12 manieren om thuiswerkers erbij te betrekkenHet jaarritme: kleine momenten, verspreid over het jaarWaarom juist iets fysieks?Hoe houd je het vol?Veelgestelde vragen

Op kantoor hoeft niemand bij te houden wie er jarig is. Er staat taart, iemand hangt een slinger op en de hele afdeling zingt vals.

Werk je drie dagen per week thuis, dan valt je verjaardag op een dinsdag waarop je toevallig niet op kantoor bent. Er komt een Teams-berichtje met een confetti-emoji. Lief bedoeld, en om tien over half tien alweer vergeten.

Zo gaat het met veel meer dan verjaardagen. Thuiswerkers missen geen vergaderingen. Ze missen de dingen die tussendoor gebeuren.

Wat thuiswerkers echt missen

Toeval
het praatje bij de koffieautomaat, het ‘hé, hoe ging dat gesprek gisteren?’
Zichtbaarheid
het gevoel dat iemand ziet wat je doet, ook als het goed gaat
Rituelen
verjaardagen, jubilea, de vrijdagmiddag: momenten die vanzelf gingen

Geen van die drie los je op met een extra overleg. Ze vragen om kleine gebaren, met regelmaat. Dat klinkt simpel, en dat is het ook, totdat je het een jaar volhoudt.

12 manieren om thuiswerkers erbij te betrekken

Gesorteerd van dagelijks tot jaarlijks. Je hoeft ze niet allemaal te doen. Kies er drie of vier en houd die vol.

Elke dag

Begin met iets anders dan werk

Vijf minuten aan het begin van een online overleg. Hoe was je weekend? Het voelt geforceerd, tot het normaal wordt.

Elke week

Koffie zonder agenda

Een vast halfuurtje waarin niemand iets hoeft te presenteren. Wie wil, sluit aan.

Elke week

Noem namen

‘Goed gedaan, team’ is niets. ‘Sanne heeft die klant binnengehaald’ is iets. Zeker als Sanne thuis zit.

Elke maand

Laat thuiswerkers het woord doen

Laat ze het overleg leiden of iets presenteren. Wie praat, hoort erbij.

Elke maand

Plan kantoordagen samen

Twee mensen die op verschillende dagen naar kantoor gaan, zien elkaar nooit. Stem het af.

Verjaardag

Een kaart naar het huisadres

Op de dag zelf op de mat, met een persoonlijke zin. Het gezin ziet hem ook, en dat telt.

Jubileum

Vier ook het eerste jaar

Vijf en tien jaar viert iedereen. Een kaart bij het eerste jaar valt veel meer op.

Na een project

Een kaart als het af is

Niet bij de lancering, maar een week later, als de drukte voorbij is en iedereen het alweer vergeten is.

Nieuwe collega

Welkom vóór dag één

Een welkomstkaart thuis, voordat iemand begint. Juist bij thuiswerkers een sterk begin.

Ziekte of verlies

Beterschap of condoleance

Thuis merkt niemand dat je ziek bent. Een kaart laat zien dat het wel gemerkt is.

Kerst

Kerstpakket of kaart thuis bezorgd

Niet ‘op te halen op kantoor tussen 9 en 17 uur’. Dan komen de thuiswerkers als laatste.

Elk jaar

Eén echte dag samen

Niet nog een workshop, maar een dag met tijd om gewoon bij te praten.

Het jaarritme: kleine momenten, verspreid over het jaar

Het werkt het best als er het hele jaar door iets gebeurt, en niet alleen in december. Zo ziet een jaar eruit als je verjaardagen, jubilea en een paar vaste momenten meeneemt:

Verjaardagen (het hele jaar)WerkjubileaNa een project of drukke periodeNieuwjaarKerst

Waarom juist iets fysieks?

Een thuiswerker kijkt de hele dag naar schermen. Alles wat de werkgever stuurt, komt binnen via dezelfde laptop als het werk zelf: mails, chats, notificaties. Een envelop op de deurmat, met zijn naam erop, is anders. Die kan hij vasthouden, neerzetten of op de koelkast hangen.

En er is nog iets: de partner en de kinderen zien de kaart ook. Dat klinkt klein, maar het laat thuis zien dat de werkgever weet wie hij is. Dat merk je niet aan een Teams-bericht.

Hoe houd je het vol?

Goede bedoelingen zijn er genoeg. Het misgaat op de derde verjaardag in een drukke week, of als degene die het bijhield op vakantie is. Daarom helpt het om het niet van één persoon te laten afhangen:

Bij Attentiva geef je één keer de lijst door met namen, adressen en data. Wij versturen elke kaart op tijd en jij krijgt op de dag zelf een seintje. Dan kun je die collega ook nog even bellen. Een vast budget per medewerker? Met bundel Klein (€35 per maand, tot 75 kaarten per jaar) stuur je 25 medewerkers drie kaarten per jaar: verjaardag, jubileum en kerst.

Meer over waarom die kleine momenten zo zwaar wegen, lees je in medewerkerstevredenheid en kleine attenties.

Veelgestelde vragen

Hoe betrek je thuiswerkers bij het team?

Met kleine, vaste momenten in plaats van extra vergaderingen: een informeel begin van elk overleg, collega’s bij naam waarderen, kantoordagen samen plannen en verjaardagen en jubilea niet laten lopen omdat iemand die dag thuis zit.

Moet je een thuiswerker iets sturen op zijn verjaardag?

Het hoeft niet, maar het maakt veel verschil. Op kantoor wordt een verjaardag vanzelf gevierd, thuis niet. Een kaart die op de dag zelf op de mat ligt, vult dat gat.

Mag een werkgever het huisadres gebruiken voor een kaart?

Het huisadres staat al in de personeelsadministratie. Voor een verjaardagskaart gebruiken is in de praktijk gebruikelijk, maar meld het wel en respecteer het als iemand liever geen post thuis krijgt.

Wat kost een vaste attentie per thuiswerker?

Voor drie kaarten per jaar (verjaardag, jubileum en kerst) aan 25 medewerkers betaal je bij Attentiva €35 per maand excl. btw, inclusief druk en porto.

Lees ook